Ce înseamnă Dream Duvet Cover?
Dream Duvet Cover este o platformă de vânzare online dedicată îmbrăcămintei vintage pentru femei. Angajamentul nostru se bazează pe furnizarea de produse de înaltă calitate și pe o experiență remarcabilă pentru clienți.
Cum pot lua legătura cu tine?
Pentru a ne contacta, vă rugăm să completați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru web sau să ne trimiteți un e-mail la adresa noastră de asistență. Ne străduim să răspundem solicitărilor dumneavoastră cât mai curând posibil.
Comenzile dvs. Care este timpul de livrare pentru comanda mea?
De obicei, ne ia 1-2 săptămâni pentru a vă procesa comanda, a efectua controlul calității și a aranja expedierea. Scopul nostru este să vă livrăm cât mai curând posibil, păstrând în același timp calitatea produselor noastre.
Îmi pot urmări comanda?
Da, absolut! Pentru a urmări comanda, vă rugăm să ne contactați prin e-mail.
Urmărirea mea arată livrarea făcută, dar nu am primit nimic. Este asta normal?
Nu este nimic de care să vă faceți griji. Dacă ați comandat mai multe articole, acestea pot fi expediate separat, în funcție de disponibilitatea stocului și de centrele de distribuție. Restul articolelor tale vor ajunge la tine în zilele următoare.
Care sunt costurile de livrare și unde livrați?
Oferim transport gratuit în întreaga lume, cu excepția anumitor țări în care se pot aplica taxe suplimentare. Pentru mai multe informații despre costurile de transport, vă rugăm să consultați pagina noastră de transport.
Ce se întâmplă dacă un articol lipsește din comanda mea?
În cazul în care lipsește un articol din comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați imediat prin e-mail. Vom face tot posibilul să rezolvăm problema cât mai repede posibil și să vă trimitem articolul lipsă înapoi.
Nu mi-am primit comanda
Dacă aveți o problemă cu livrarea comenzii dvs., știți că ne ocupăm de dispute datorită livrării noastre 100% sigure. Ne ocupăm personal de fiecare situație și ne angajăm să vă trimitem un nou pachet pe cheltuiala noastră dacă este necesar.
Locuiesc în afara Europei
Livrările în afara Europei pot dura până la o lună de la data comenzii pentru a rămâne viabile din punct de vedere economic pentru dvs.
Anularea si returnarea comenzii
Îmi pot schimba sau anula comanda?
Aveți posibilitatea de a modifica sau anula comanda, atâta timp cât aceasta nu este în pregătire. Cu toate acestea, dacă pregătirea a început deja, se pot aplica taxe de anulare.
Pot returna un articol?
Acceptăm retururi pentru produse cu defecte dovedite sau dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. Vă rugăm să consultați pagina noastră de returnări pentru mai multe informații despre politica noastră de returnare.
Securitate și plată Ce mijloace de plată sunt acceptate?
Acceptăm plăți cu carduri de credit și de debit, precum și servicii de plată online, cum ar fi PayPal și Stripe, pentru a asigura tranzacții sigure.
Întrebări diverse Cum pot comanda un produs?
Comandați la noi este un proces simplu: alegeți articolele, adăugați-le în coș, apoi finalizați achiziția făcând clic pe pictograma coșului aflat în partea dreaptă sus a ecranului. De asemenea, vă puteți crea un cont pentru a facilita și accelera achizițiile viitoare.
Vreau să plasez o comandă în vrac
Dacă doriți să plasați o comandă în vrac, vă rugăm să trimiteți un e-mail la departamentul nostru de asistență pentru detalii.
Nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebări sau nelămuriri suplimentare. Suntem mereu aici pentru a vă ajuta și pentru a vă răspunde la toate întrebările.
